Свернуть блок чата Чат
|
Решил Купить Кое Что В Diskus Через Инет. Выводы
#41 Оффлайн
Отправлено 25 February 2009 - 10:18
#42 Оффлайн
Отправлено 25 February 2009 - 10:37
Заказ происходит по переписки через инет. Где указываеться ваш емей. Дальнейшая переписка через мейл с подтверждением заказа, его бронью, высылаеться счет на оплату заказа. Оплачиваете , уведомляете,происходит отправка....А как возможно предоставить докозательства, если при заказе ДАЖЕ НЕ ПРИСВАИВАЕТСЯ НОМЕР !!!
Это очень удобно)
А про оскорбления кем то проплаченые, смотрите мои посты выше!
Я отзываюсь только о интернет отделе!
Розничная сеть пока работает нормаьно!
Если вы по телефону решили обойти все эти процедуры то сами и виноваты что ваш заказ никто не принял! Если такое произошло.
#43 Оффлайн
Отправлено 25 February 2009 - 10:55
Ну не знаю, я общаюсь с А. Кочергиным по почте, и отвечает он на нее исправно. Самое большое 2 дня. По телефону звонить не пробовал.Ну началось, вся история заказа есть у Рыбалко, вот он пусть и опубликует, а переписки не было т.к. они на почту не отвечают, а телефонную запись вести не догадался, правильно делают доказательств нет, а фамилию мне скрывать не чего.
#44 Оффлайн
Отправлено 25 February 2009 - 11:05
Заказ происходит по переписки через инет. Где указываеться ваш емей. Дальнейшая переписка через мейл с подтверждением заказа, его бронью, высылаеться счет на оплату заказа. Оплачиваете , уведомляете,происходит отправка....
Если вы по телефону решили обойти все эти процедуры то сами и виноваты что ваш заказ никто не принял! Если такое произошло.
закзал, ничего на почту не пришло))
И ничего не сказанно про предварительную оплату заказа!
Только оплата при получении
http://www.diskus.ru/info/delivery/
Условия доставки по Москве:
Заказ до 12.00. при наличии товара в магазине будет исполнен в этот же день.
Заказ после 12.00. при наличии товара в магазине будет исполнен на следующий день.
Оплата за доставку зависит от суммы покупи:
до 1000 рублей заказы не принимаются,
до 3000 рублей – доставка 350 рублей,
до 7000 рублей – доставка 200 рублей,
свыше 7000 рублей – доставка бесплатно.
Доставка свинцовых грузов оплачивается отдельно. От 5 до 10 кг. - 300 рублей от 10 до 15кг. - 500 рублей
Доставка баллонов от 1 до 3 шт - 500 рублей
Оплата производится по Факту вручения Вам покупки.
Сообщение отредактировал Dikramp: 25 February 2009 - 11:07
#45 Оффлайн
Отправлено 25 February 2009 - 15:31
Окстись. Парень в ИРКУТСКЕ живет! А ты про доставку по Москве.закзал, ничего на почту не пришло))
И ничего не сказанно про предварительную оплату заказа!
Только оплата при получении
http://www.diskus.ru/info/delivery/
Условия доставки по Москве:
Заказ до 12.00. при наличии товара в магазине будет исполнен в этот же день.
Заказ после 12.00. при наличии товара в магазине будет исполнен на следующий день.
Оплата за доставку зависит от суммы покупи:
до 1000 рублей заказы не принимаются,
до 3000 рублей – доставка 350 рублей,
до 7000 рублей – доставка 200 рублей,
свыше 7000 рублей – доставка бесплатно.
Доставка свинцовых грузов оплачивается отдельно. От 5 до 10 кг. - 300 рублей от 10 до 15кг. - 500 рублей
Доставка баллонов от 1 до 3 шт - 500 рублей
Оплата производится по Факту вручения Вам покупки.
#46 Оффлайн
Отправлено 01 March 2009 - 13:39
Уважаемые подводники, приветствую Вас и поздравляю от лица компании DISKUS и в частности от своего лица, С Днём Защитника Отечества.
Я работаю менеджером интернет магазина DISKUS..
Один из наших клиентов позвонил и рассказал о том, что на этом форуме идёт обсуждение нашего интернет магазина, я решил зарегистрироваться, написать своё мнение и постараться немного прояснить ситуацию.
Мы прекрасно знаем, принцип, что один недовольный клиент расскажет свою историю всем, а один довольный, быстро всё забудет и возможно ни с кем не поделится. Поэтому для нас самое важное, это сохранить лояльность клиента, и мы делаем для этого всё, что в наших силах.
Я заметил, что своё недовольство высказывают новички, причем высказывают крайне несдержанно и истерично. Некто, к сожалению не знаю его имени, сначала утверждал, что сбрасывали звонок, и не отвечали, а следом утверждает, что ему нахамили (какая-то неувязка). Да и про трезубец, не правда, ребята не могут звонить к нам в интернет отдел, поскольку у отдела нет своего склада, а продаём товар мы со складов магазинов и поставщиков и только под заказ. А ProstoAlex мега подвох подхватил, и не зная в чем собственно дело, так запросто говорит, «не берут трубку - мерзость»,. (даже не попытавшись позвонить и проверить) Про наши цены, многим известно, что в среднем у нас в интернет магазине DISKUS самые низкие цены в Москве и в целом по стране, тем, кто не верит, советую провести исследование... Господа не забывайте старую нашу пословицу «не плюй в колодец». Люди, давно занимающиеся охотой, прекрасно понимают этот рынок, а он таков, что на многие товары как импортные, так и наши постоянно возникает дефицит, и некоторые вещи приходится ждать по два-три месяца и более. А последнее время, в связи с т.н. кризисом (в нашей компании кстати запрещено говорить это слово) и в связи с этим небывалым спросом на всё у большинства поставщиков запланированный товар просто закончился раньше времени, а новые поставки ожидаются только в марте-апреле.
Да и количество заказов в настоящее время такое, что мы не всегда успеваем вовремя на них ответить, это правда. Поскольку, и мы не предвидели увеличения спроса и в нашем интернет отделе работают всего лишь два человека. я и мой товарищ, коллега Александр Кочергин, а заказы приходят со всей нашей необъятной Родины, и заказов много. Поэтому, как правило, к нам бывает сложно дозвониться в первой половине дня, по причине, большого количества звонков, как входящих, так и исходящих, а то что мы сбрасываем звонки, это не правда, желающие могут всегда это проверить (495) 502-44-47 и в любое время с 9.00 до 19.00 если телефон не занят, то я или Александр поднимем трубку и ответим, на любые ваши вопросы.
Ребята, и давайте, всё, же уважать друг друга, а, то иногда читая форумы, складывается впечатление, что многие из тех, кто покупает подводное снаряжение, считают тех, кто его продаёт, жуликами, мошенниками и барыгами…
Еще раз всех мужчин поздравляю с праздником! Всем желаю незабываемых приключений, скорейшего наступления долгожданной весны, светлых водоёмов и достойных трофеев.
С Уважением, менеджер магазина DISKUS. Александр Рыбалко.
Телефон интернет отдела: (495) 502-44-47.
Александр,здравствуйте!
И всё же проблема вашего интернет-магазина то в том, что не указывается наличие товара, хотя собственно сделать это нетрудно . ПРичем думаю это собственно сделано специально, слов не -удачный маркетинговый ход,люди звонят,нет товара,предложим другой.
Вот только КЛИЕНТ отодвинут на задний план. Клиент лопатит десятки магазинов,сравнивает теряет своё личное время и в итоге останавливает свой выбор на ВАС. Составляет бюджет покупки,думает где взять деньги,решает финансовую проблему и отправляет ВАМ заказ!
Затем получает от ВАС счет-подтверждение заказа. Всё хорошо! НО!
И тут ВЫ (это еще хороше,что через два дня ) звоните и говорите что 80% позиций в заказе нет!
Мне ни разу Вы не хамили,Александр, но ЧЕРТОВСКИ ЖАЛЬ СВОЁ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ!
Подумайте о Нас , КЛИЕНТАХ!
#47 Оффлайн
Отправлено 06 April 2009 - 18:28
Заказал и оплатил гидрик ласты маску ну короче на 20 рублей набрал, оплатил 20 февраля, сегодня 7 апреля до сих пор даже не выслали, хотя нужно то отвезти на метро в транспортную компанию.
Звонил уже раз 7 все одно и тоже много заказов, сезон и все такое, надоело такое динамо.
Короче мужики эта не та контора которая заинтересованна в своих клиентах, так что внимательней выбирайте инет-магазы.
Контора вроде и нормальная да и цены приемлимы, но вот инет магаз просто портит имя.Александр,здравствуйте!
И всё же проблема вашего интернет-магазина то в том, что не указывается наличие товара, хотя собственно сделать это нетрудно . ПРичем думаю это собственно сделано специально, слов не -удачный маркетинговый ход,люди звонят,нет товара,предложим другой.
Вот только КЛИЕНТ отодвинут на задний план. Клиент лопатит десятки магазинов,сравнивает теряет своё личное время и в итоге останавливает свой выбор на ВАС. Составляет бюджет покупки,думает где взять деньги,решает финансовую проблему и отправляет ВАМ заказ!
Затем получает от ВАС счет-подтверждение заказа. Всё хорошо! НО!
И тут ВЫ (это еще хороше,что через два дня ) звоните и говорите что 80% позиций в заказе нет!
Мне ни разу Вы не хамили,Александр, но ЧЕРТОВСКИ ЖАЛЬ СВОЁ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ!
Подумайте о Нас , КЛИЕНТАХ!
Александр , а в моем случае что вы скажите когда все есть посылка вроде бы со слов ваших коллег собрана и 1,5 месяца просто на нее смотреть и не отправлять, понимаю у вас работа заказы клиенты, а я тогда кто, или вы работаете по принципу большой рыбы заглотить по больше кусок и сидеть месяц пережевывать.
Сообщение отредактировал impreza24: 06 April 2009 - 18:36
#48 Оффлайн
Отправлено 07 April 2009 - 07:31
#49 Оффлайн
Отправлено 07 April 2009 - 07:54
#50 Оффлайн
Отправлено 07 April 2009 - 10:44
#51 Оффлайн
Отправлено 08 April 2009 - 07:30
#52 Оффлайн
Отправлено 08 April 2009 - 07:31
..... это не правильное предложение... ....если снимать и ставить на сайт то что есть а чего нет - то админ прибавку к з.п. захочет. А если все оставить как есть то и волки сыты (админ и прочие прибавки не требуют) и зайцы целы (нету этого товара, может другой возьмешь что бы деньги не пересылать).В прошлом году пытался заказть в дискусе ласты Beuchat . на что получил ответ через пару месяцев что их нет и скорее всего не будет ! Тогда уважаемый админ сайта Дискус снимите товар с сайта
Это не критика а просьба
#53 Оффлайн
Отправлено 16 April 2009 - 11:39
В том что прошло два дня и молчат - нет ничего необычного.... сам же пишешь "...это же у нас в Москве..." - просто их тоже посетил кризис, да еще похоже и в головы к ним забрался
Я на днях "имел дерзость" зайти в дискус в "Экстриме" утром (в 13 часов) и спросить про новый номер МПО, так меня одарили такими сонным взглядом, что я невольно посмотрел на часы... В общем авитаминоз похоже начал наступать...
В зкстриме(в дискус) приезжал из Владимира 3 раза Отношение ни какое,сонные были постоянно.Покупать там не стал.
На Братиславской в дискусе работают умнички,все подобрали подсказали,одели,скидки сделали.Насте Загородниковой отдельное спасибо!
#54 Оффлайн
Отправлено 18 April 2009 - 19:51
Только недавно на МКАДе видел микроавтобус интернет магазина Diskus. Так что возят они сами и ничего им не надо на метро ни в какую транспортную компанию возить.Всем привет. Купил летом ружье у Diskusa и вот жду неделю вторую пришло через месяц, отправлял в Белгород.
Заказал и оплатил гидрик ласты маску ну короче на 20 рублей набрал, оплатил 20 февраля, сегодня 7 апреля до сих пор даже не выслали, хотя нужно то отвезти на метро в транспортную компанию.
Звонил уже раз 7 все одно и тоже много заказов, сезон и все такое, надоело такое динамо.
Короче мужики эта не та контора которая заинтересованна в своих клиентах, так что внимательней выбирайте инет-магазы.
Контора вроде и нормальная да и цены приемлимы, но вот инет магаз просто портит имя.
#55 Оффлайн
Отправлено 20 April 2009 - 22:00
#56 Оффлайн
Отправлено 23 April 2009 - 08:37
#57 Оффлайн
Отправлено 23 April 2009 - 11:06
#58 Оффлайн
Отправлено 27 April 2009 - 17:02
Всем привет. Купил летом ружье у Diskusa и вот жду неделю вторую пришло через месяц, отправлял в Белгород.
Заказал и оплатил гидрик ласты маску ну короче на 20 рублей набрал, оплатил 20 февраля, сегодня 7 апреля до сих пор даже не выслали, хотя нужно то отвезти на метро в транспортную компанию.
Звонил уже раз 7 все одно и тоже много заказов, сезон и все такое, надоело такое динамо.
Короче мужики эта не та контора которая заинтересованна в своих клиентах, так что внимательней выбирайте инет-магазы.
Контора вроде и нормальная да и цены приемлимы, но вот инет магаз просто портит имя.
Все наконец то пришло да и подошло по размеру, очень долго, но доставку как ни странно дискус оплатил сам, за что им спасибо, тем самым они вернули свой авторитет в моих глазах. Долго но надежно, выбор за вами, а я пожалуй останусь с ними, т.к. живу за полярным кругом и альтернативы другой нет.
#59 Оффлайн
Отправлено 27 April 2009 - 20:56
Маденькая Вам подсказка....Все наконец то пришло да и подошло по размеру, очень долго, но доставку как ни странно дискус оплатил сам, за что им спасибо, тем самым они вернули свой авторитет в моих глазах. Долго но надежно, выбор за вами, а я пожалуй останусь с ними, т.к. живу за полярным кругом и альтернативы другой нет.
Завозы, по крайней мере на Сколково бывают во вторник ,пятницу и кажется в среду иногда...в середине дня....
Все мы люди, все устаём, все ошибаемся иногда....
Но стараемся))))
Сообщение отредактировал Viktor17: 27 April 2009 - 20:58
#60 Оффлайн
Отправлено 29 May 2009 - 19:50
Сообщение отредактировал Torn: 29 May 2009 - 19:50
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 members, 0 guests, 0 anonymous users